Hablemos de la calidad del Internet

En la actualidad, el internet es una herramienta indispensable para la vida cotidiana. Lo usamos para trabajar, estudiar, comunicarnos, entretenernos y mucho más. Por eso, es importante contar con un servicio que ofrezca una buena calidad de internet, que nos permita disfrutar y sobre todo, aprovechar, todas sus ventajas. En este post te queremos dar luces para que puedas identificar o medir la calidad del servicio de internet que recibes.

Para poder medir esto, es vital que sepas donde buscar esas características o parámetros que lo definen, cuál es más relevante y cómo puedes hacer pruebas tú mismo para sacar tus propias conclusiones. Ah y por favor, no confundas la calidad del internet con la calidad del tu Wifi ya que si bien se pueden afectar entre si, no tiene nada que ver una con a otra.

¿Cuáles son los parámetros de calidad del internet?

Los parámetros que definen la calidad del internet son los siguientes:

Velocidad de descarga: Es la cantidad de datos que se pueden descargar de la red en un período de tiempo determinado. Se mide en megabits por segundo (Mbps).

Velocidad de carga o subida: Es la cantidad de datos que se pueden subir a la red en un período de tiempo determinado. Se mide en megabits por segundo (Mbps).

Estabilidad de la conexión: es la capacidad de una conexión a internet para mantener una velocidad y un rendimiento constantes durante el período de tiempo que la estás usando. Esta se puede establecer a partir del concepto de Latencia, que es el tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde el dispositivo del usuario hasta el servidor y viceversa. Se mide en milisegundos (ms); el número o porcentaje de Paquetes Perdidos durante la transmisión y el Tiempo de actividad, o sea, el porcentaje de tiempo que el servicio de internet está disponible para el usuario.

¿Cuál es el parámetro más importante?

La respuesta a esta pregunta depende de las necesidades del usuario. Sin embargo, para la mayoría de las personas, la estabilidad del servicio es más importante que la velocidad que ofrece el proveedor, asumiendo que el tiempo de actividad es cercano al 100%.

Una conexión estable es aquella que no sufre interrupciones o ralentizaciones. Esto es importante para actividades que requieren una conexión constante, como el trabajo, el estudio o las videollamadas.

Por otro lado, una conexión rápida es útil para descargar archivos grandes, ver videos en HD o jugar juegos en línea. Sin embargo, si la conexión no es estable, la experiencia de usuario puede ser frustrante.

¿Por qué la estabilidad es más importante que la velocidad?

Ambos son muy importantes, no podemos dudar de eso, pero piensa un poco en esta pregunta, ¿para qué sirve un internet de por ejemplo unos 500 Mbps, si hay tantos paquetes perdidos que las páginas no cargan o que el streaming de audio o video se retrasan o se entrecortan a cada rato?

Según yo lo veo, la estabilidad es más importante que la velocidad porque garantiza que la conexión sea confiable y que puedas disfrutar de tus actividades en línea sin interrupciones.

Una conexión rápida es útil para descargar archivos grandes, ver videos en HD o jugar juegos en línea. Sin embargo, si la conexión no es estable, la experiencia de usuario resulta absolutamente frustrante.

Por ejemplo, si estás viendo una película en línea y la conexión se interrumpe a cada rato, vas a terminar por dejar de verla. Del mismo modo, si estás jugando en línea y la conexión se interrumpe, puedes perder la partida.

¿Cómo puedo comprobar la calidad de mi servicio de internet?

Hay varias formas de comprobar la calidad de tu servicio de internet. Una forma sencilla es utilizar un servicio de prueba de velocidad de internet. Existen páginas y apps para tu móvil que te permiten hacer pruebas de velocidad y latencia como SpeedTest, Nperf. Estas son pruebas muy comunes, sin embargo, no miden la estabilidad. Un servicio inestable, sin mucha medicion, se siente.

Una prueba de ping ayuda con esto. Ping es un comando que se usa de igual forma en los sistemas operativos más usados como Windows, MacOS o Linux. Para usarlo en su forma más simple, basta con iniciar la consola de comandos o el terminal según el caso, y escribir PING <dirección IP del Host que quieras probar> y luego ENTER. Por ejemplo:

Las líneas “Respuesta desde…” deben mostrarse continuas, sin saltos y mostrar aproximadamente la misma información para que se considere estable.

Cuando hagas tus pruebas, asegúrate de que no hay otros dispositivos conectados a internet o que no lo están usando, para que la prueba sea lo más fiable posible.

Consejos para mejorar la calidad de tu servicio de internet

La calidad del servicio, normalmente es responsabilidad de tu proveedor de internet, sería espectacular que cumplieran con lo que ofrecen, pero a veces una mala conectividad puede ser ocasionada por cosas que si dependen de ti, como cables o conectores en mal estado, el uso de computadores y demás dispositivos obsoletos, configuraciones incorrectas o incluso, dispositivos mal ubicados.

Si crees que la calidad de tu servicio de internet no es buena, hay algunas cosas que puedes hacer para mejorarla. Por supuesto, primero asegúrate de que tu proveedor de servicio está cumpliendo con su parte, ya luego, pues revisa las cosas que dependen de ti.

Comprueba la ubicación de tu router: El router debe estar ubicado en un lugar central de tu casa para que la señal llegue a todos los dispositivos.

Evita las interferencias: Los routers pueden verse afectados por las interferencias que producen las paredes y muebles además de otros dispositivos electrónicos, como teléfonos inalámbricos, y hornos de microondas.

Actualiza tu router: Los routers antiguos pueden tener problemas de rendimiento. Procura usar algún modelo reciente que pueda sacarle el mayor provecho al servicio de internet que tienes contratado.

Cambia de proveedor de servicios: Si has probado todos los consejos anteriores y la calidad de tu servicio de internet sigue siendo mala, es posible que sea necesario cambiar de proveedor de servicios.

En conclusión

La calidad del internet es un factor importante a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de servicios. Si sigues los consejos de este post, podrás comprobar la calidad de tu servicio de internet y, si es necesario, tomar medidas para mejorarla.