FAQs

PREGUNTAS Frecuentes

De ser el caso, el que uno de nuestros productos tenga un defecto de fábrica y la garantía esté vigente, debes considerar los siguientes aspectos para que podamos cubrirla.
  1. No puedes tener deuda pendiente con ITS, C.A.
  2. Debes tener la factura física original, o la nota de compra emitida por nuestro sistema y enviada a tu email cuando hiciste la compra, ya que desde su fecha de emisión corre el tiempo de validez de la garantía.
  3. La vigencia de la garantía se especifica en la página de producto correspondiente.
  4. Debes hacernos llegar el producto en su empaque original (Caja), con todo lo que originalmente viene dentro, es decir: folletos, cables, adaptadores, forros. animes, etc. Todo en buen estado.
  5. El producto no puede tener señas visibles de intrusión, o maltrato como: golpes, rayaduras, abolladuras o similares.
ITSCA - Garantia
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¿Cómo puedo pagar mis compras?

El precio de cada producto está expresado en Bs., sin embargo, puedes pagar con Dólares Americanos. Normalmente ofrecemos un mejor precio si prefieres pagar con divisas.

Pago Móvil

Banco Mercantil (0105)

Telf: 0412-8471525

Ced: 11183350

Banco Exterior (0115)

Telf: 0412-8471525

Ced: 11183350

Transferencias Bancarias

Cta Cte No. 0115 0069 26 1001037203

ITS, C.A. - Rif: J-29503378-8

[email protected]

Billeteras Electrónicas y Criptomonedas

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Pagos en USDT por Airtm, Binance o Zinli NO TIENEN RECARGO Adicional

Envíe su pago a: [email protected]

Consultenos al Whatsapp o por via teléfonica para establecer la cantidad correspondiente con su pédido en la moneda que desee, y enviarles los datos de la billetera receptora.

La zona de delivery gratis es la que comprende las localidades de El Consejo, La Victoria, Cagua, Turmero y Maracay. Cualquier otra localidad aun cuando estuviese entre algunas de las indicadas no están cubiertas.
ITS, C.A. no hará cargos adicionales por concepto de envíos o entregas dentro de la ciudad de La Victoria, El Consejo, Cagua, Turmero o Maracay. Los envíos nacionales se harán a través de la ZOOM, Tealca, Domesa o MRW con cobro a destino según la preferencia del cliente, de modo que les recomendamos visitar sus respectivas páginas y así consultar el costo estimado del envío. En otros casos, si se requiere de un envío o entrega fuera de esta zona el cliente podrá optar por el pago adicional de 5$ x Kg para cubrir los gastos de manejo y traslado.
Primero debemos confirmar que su pago ha sido acreditado. Con esto ya verificado, de inmediato se embala y se dispone para su entrega. Las entregas en la ciudad de La Victoria se programan previa llamada y acuerdo con el usted, si el producto debe ser entregado en otra ciudad, se hará el envío a través de ZOOM, Tealca, DHL, Domesa o MRW con cobro a destino segun su preferencia. Usted será notificado de cada etapa del proceso vía SMS, Whatsapp y/o correo electrónico. Una vez en manos del operador de envios, le enviamos el número de guia y los datos finales que ellos nos compartan para que pueda darle seguimiento y retirarlo con la mayor facilidad posible.
Sí la emitimos, ITS, C.A es una empresa formalmente registrada. Nuestro RIF tiene número J-29503378-8 y puedes consultarlo en el SENIAT. La factura se envía junto con tu compra. Recuerde que el precio de los productos no incluye IVA.
El precio de cada producto está expresado en Bs., sin embargo, puedes pagar con Dólares Americanos. Normalmente ofrecemos un mejor precio si prefieres pagar con divisas.
Toda factura reflejará su compra en moneda nacional. o sea, BsS.
Sí. Tenemos servicios presenciales y en taller. Estos tienen precios distintos, por lo que le invitamos a revisar nuestras políticas de precios.   para consultar las tarifas y políticas que aplican a los servicios presenciales.