FAQs

PREGUNTAS Frecuentes

Para fortuna de todos, muy cerca tenemos a disposición de los servicios de envío de las siguientes empresas: MRW, Domesa, Tealca, y ZOOM de modo que usted siempre puede elegir con cuál de ellas quiere que enviemos su compra. Recuerde que hacemos envíos COD o Cobro en Destino, razón por lo cual, los costos de envío corren por su cuenta y riesgo, es decir, haremos el envío según sus especificaciones, y usted paga el envío, a menos que circunstancialmente acordemos otra cosa.

ITSCA - Envios por MRW, ZOOM, TEALCA, DOMESA O DHL

En Venezuela ya tenemos una dolarización de facto, no es un secreto para nadie. Mostramos los precios en Dólares Americanos para todo aquel que desee (por voluntad propia) hacer sus pagos en esta moneda.

Usted no está obligado a pagar ningún producto listado, o servicio de nuestra tienda en moneda extranjera.

Usted puede pagar en moneda nacional o por me medio que guste.

La única condición para que tu publicidad aparezca en nuestra tienda es que los productos, servicios o marcas que quieras anunciar no compitan con los intereses de nuestros proveedores. Los anuncios publicitarios tienen un precio que se basa en la ubicación, tamaño y duración de los mismos. Usted debe darnos la información necesaria para hacer la publicación, nuestros diseñadores la elaboran, usted la aprueba y finalmente ésta es publicada. El diseño se tiene un costo aparte. Comunícate con nosotros para buscar la mejor posibilidad de que puedas anunciarte en nuestra página.
¡Claro que puedes! Será gratis, si el evento que quieres publicar es gratis,  de interés social o de alguna institución educativa y sin fines de lucro. En caso de que no cumplas con la disposición anterior, tu publicación tiene precio, pero este puede ser negociado en función a:
  1. Un porcentaje de la venta de las entradas.
  2. Un monto fijo por el tiempo de la publicación.
  3. Tiempo de publicación + Difusión por nuestras redes sociales + Mail marketing
Sí puedes, siempre que tus productos sean afines al tema tecnológico. Al publicar sus productos en la tienda ITSCA, usted se convierte de inmediato en un proveedor y su nombre comercial nunca será publicado, en el sitio web. Póngase en contacto con nosotros para hacerle llegar más detalles respecto a cómo funciona nuestra relación comercial con los proveedores.

En Resumen

Lo que hacemos es Integrar Conectividad, Seguridad, Video, Comunicación, Movilidad, garantizando nuestro trabajo, los equipos y componentes que colocamos en su proyecto.

Integrar tecnologías es nuestra especialidad.

Areas de desempeño

Redes y Cableado Estructurado
90%
Atención y soporte a Usuarios
95%
Cámaras de Seguridad
85%
Web y Comunity Manager
80%

Somos Integradores de tecnologías. Nuestros servicios abarcan administración de servidores, Cableado estructurado, Wifi industrial, Portal cautivo, Configuración de dispositivos, Cámaras de seguridad, Soporte a usuarios finales, Reparación de computadoras e impresoras, alquiler de video beam y otros afines. ITSCA ofrece la venta de computadoras, dispositivos, reemplazos, accesorios y consumibles a través de si tienda en línea www.itsca.net. Tambien tiene un blog en el que comparte información relevante sobre tecnología, seguridad, tips y más.

Hay mucho más que podemos hacer por ti y tu organización o área de trabajo.

para ver más de lo que hacemos.

¿Qué pasa si dejo un equipo para revisión o reparación y no lo retiro?

Un equipo que es dejado para revisión o reparación, tiene un tiempo para ser procesado, es decir, un tiempo para indicarle el diagnóstico o bien que se encuentra listo para ser devuelto. A partir del momento en el cual se le indica su status final, usted dispone de 90 días calendario, para retirarlo. En ese lapso de tiempo, se le enviarán mensajes para recordarle que venga por el. De no retirarlo en el tiempo previsto, el equipo es considerado en abandono y usted (el cliente) pierde el derecho a reclamarlo. En consecuencia, la empresa ya no se hace responsable por el destino del mismo, más aun, si no se ha realizado el pago correspondiente por el trabajo realizado sobre el mismo. Valga este post como advertencia.
En principio la garantía de todo lo que nos compras la cubrimos nosotros, sin embargo, hay productos que son soportados por el fabricante del mismo o que tienen un representante técnico de la marca. Pudiese ser el caso de que vendamos algún producto usado sin garantía. En cualquiera de los casos, en la descripción del producto se especificará la duración y el tipo de garantía que se ofrece, ésta será respaldada por la correspondiente nota en su factura.