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¿Qué pasa si dejo un equipo para revisión o reparación y no lo retiro?

Un equipo que es dejado para revisión o reparación, tiene un tiempo para ser procesado, es decir, un tiempo para indicarle el diagnóstico o bien que se encuentra listo para ser devuelto. A partir del momento en el cual se le indica su status final, usted dispone de 90 días calendario, para retirarlo. En ese lapso de tiempo, se le enviarán mensajes para recordarle que venga por el. De no retirarlo en el tiempo previsto, el equipo es considerado en abandono y usted (el cliente) pierde el derecho a reclamarlo. En consecuencia, la empresa ya no se hace responsable por el destino del mismo, más aun, si no se ha realizado el pago correspondiente por el trabajo realizado sobre el mismo. Valga este post como advertencia.

¿Por cuáles agencias de encomiendas se hacen los envíos?

Para fortuna de todos, muy cerca tenemos a disposición de los servicios de envío de las siguientes empresas: MRW, Domesa, Tealca, ZOOM y DHL, de modo que usted siempre puede elegir con cual de ellas quiere que enviemos su compra.

Recuerde que los costos de envío corren por su cuenta y riesgo, es decir, haremos el envío según sus especificaciones, y usted paga el envío a menos que circunstancialmente acordemos otra cosa.

¿Cuánto cuesta el envío?

ITS, C.A. no hará cargos adicionales por concepto de envíos o entregas dentro de la ciudad de La Victoria. Los envíos nacionales se harán a través de la ZOOM, Tealca, DHL, Domesa o MRW con cobro a destino según su preferencia, de modo que les recomendamos visitar sus respectivas páginas y así consultar el costo estimado del envío. En otros casos, si se requiere de un envío o entrega más urgente en ciudades como, Las Tejerías, La Encrucijada, Cagua, Turmero o Maracay, el cliente podrá optar por el pago adicional de 5$ para cubrir los gastos de traslado y siempre que su pedido no exceda los 3Kg de peso.

¿Cuánto tarda el envío?

Primero debemos confirmar que su pago ha sido acreditado. Con esto ya verificado, de inmediato se embala y se dispone para su entrega. Las entregas en la ciudad de La Victoria se programan previa llamada y acuerdo con el usted, si el producto debe ser entregado en otra ciudad, se hará el envío a través de ZOOM, Tealca, DHL, Domesa o MRW con cobro a destino segun su preferencia. Usted será notificado de cada etapa del proceso vía SMS, Whatsapp y/o correo electrónico. Una vez en manos del operador de envios, le enviamos el número de guia y los datos finales que ellos nos compartan para que pueda darle seguimiento y retirarlo con la mayor facilidad posible.